Häufige Fragen zu RiQS

Die KI unterstützt Mitarbeitende unter anderem bei Übersetzungen, der Nutzung von Handbüchern und Dokumentationen, der Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie bei der Analyse von Qualitäts-, Risiko- und Umfragedaten. Dadurch stehen Informationen schneller zur Verfügung und Entscheidungen können fundierter getroffen werden.

Mit aktivierter KI können Aufgaben, Prozesse, Trainings und Dokumente automatisch in der bevorzugten Sprache der Mitarbeitenden angezeigt werden. Dadurch arbeiten alle Mitarbeitenden mit denselben Informationen – unabhängig von ihrer Muttersprache.

Ja. Neue Mitarbeitende können Fragen zu Prozessen, Standards oder Arbeitsanweisungen direkt stellen und erhalten schnell die benötigten Informationen. Das erleichtert die Einarbeitung und reduziert den Schulungsaufwand.

Die KI kann Verantwortliche dabei unterstützen, Informationen aus Meldungen, Risiken, Massnahmen und Umfragen schneller einzuordnen. So lassen sich Muster und Entwicklungen leichter erkennen, ohne dass fachliche Entscheidungen automatisiert getroffen werden.

KI-Funktionen werden über ein separates Token-Modell bereitgestellt. Organisationen können die verfügbaren Kontingente flexibel einzelnen Standorten, Bereichen oder Nutzergruppen zuweisen.

Die KI kann ausschliesslich auf Inhalte zugreifen, für die der jeweilige Benutzer bereits berechtigt ist. Bestehende Rollen- und Berechtigungskonzepte bleiben vollständig erhalten und gewährleisten Datenschutz sowie Informationssicherheit.

Nein. RiQS kann vollständig ohne KI genutzt werden. Die KI-Funktionen sind optional und können je nach Bedarf eingesetzt werden, zum Beispiel für Übersetzungen oder für die Suche nach Inhalten in verschiedenen Modulen. Organisationen entscheiden selbst, ob und in welchem Umfang sie KI-Funktionen nutzen möchten. Die grundlegenden Funktionen von RiQS für Aufgaben, Prozesse, Nachweise, Dokumente, Meldungen, Risiken, Geräte und Auswertungen stehen auch ohne KI zur Verfügung.

RiQS verbindet Informationen direkt mit Aufgaben, Schulungen, Prozessen und Massnahmen. Dadurch bleibt jederzeit nachvollziehbar, wer welche Vorgaben wann umgesetzt und dokumentiert hat.

RiQS bündelt Aufgaben, Routinen, Abwesenheiten, Abstimmungen und weitere Arbeitsabläufe an einem zentralen Ort. Mitarbeitende erkennen auf einen Blick, was ansteht und wo Handlungsbedarf besteht.

RiQS schafft eine gemeinsame Arbeitsumgebung für mehrere Standorte, Bereiche oder Organisationseinheiten. Standards, Dokumente, Aufgaben und Massnahmen bleiben zentral verfügbar und nachvollziehbar.

Die kleinste verfügbare Lizenz umfasst 10 Benutzer. RiQS kann jedoch auch in kleineren Praxen eingesetzt werden, selbst wenn weniger als 10 Personen das System aktiv nutzen.

RiQS stellt die zentralen Module in einem System bereit. Kunden müssen nicht für jedes Modul ein separates Budget aufbauen und können RiQS schrittweise erweitern.

Updates sind Teil der Nutzung von RiQS. Neue Funktionen und Verbesserungen können genutzt werden, ohne dass für jedes Update ein separates Projekt oder Zusatzbudget nötig ist.

Die Einführungsdauer hängt von der Organisationsgrösse, dem gewünschten Leistungsumfang und den eingesetzten Modulen ab. Viele Organisationen starten bereits innerhalb weniger Wochen mit ersten Bereichen. Digitale Handbücher, Erklärvideos und auf Wunsch KI-gestützte Unterstützung erleichtern den Einstieg zusätzlich.

Wir begleiten unsere Kunden auf Wunsch während der Einführung mit Beratung, Schulungen und praxisnaher Unterstützung. Gemeinsam definieren wir den optimalen Einführungsweg und unterstützen bei der Konfiguration sowie bei der Übernahme bestehender Inhalte.

Ja. Für die Registrierung und Verifizierung des Benutzerkontos benötigt jede Person eine eigene E-Mail-Adresse. Für die tägliche Nutzung von RiQS und die interne Kommunikation innerhalb des Systems ist die E-Mail-Adresse jedoch nicht erforderlich.

RiQS ist für Smartphone, Tablet und Webbrowser optimiert. Dadurch können Mitarbeitende, Leitungen und Geschäftsführungen jeweils in ihrem Arbeitskontext arbeiten.

Die Daten werden in der Schweiz in Rechenzentren nach EU-Standards gespeichert und verarbeitet.

Ja. RiQS erfüllt die geltenden Datenschutzanforderungen und unterstützt Organisationen dabei, Nachvollziehbarkeit, Dokumentationspflichten und Informationssicherheit im Arbeitsalltag sicherzustellen.

Ja. RiQS kann durch den Power-User in einen auditsicheren Modus versetzt werden. In diesem Modus können Inhalte nicht gelöscht, sondern nur inaktiv gesetzt werden. Dadurch bleibt die vollständige Historie aller Änderungen erhalten und die Nachvollziehbarkeit von Prozessen wird sichergestellt.

Ja. Auf Wunsch bieten wir Schulungen, Einführungen und unterstützende Unterlagen an, damit Mitarbeitende RiQS schnell und sicher im Arbeitsalltag nutzen können.

RiQS wird mit einer jährlichen Verfügbarkeit von 99,5 % betrieben. Geplante Wartungsarbeiten werden frühzeitig angekündigt und möglichst ausserhalb der regulären Nutzungszeiten durchgeführt.

In RiQS stehen Hilfen direkt an der jeweiligen Funktion bereit: Handbuch, Tutorial-Videos und RiQS-KI unterstützen Mitarbeitende dort, wo Fragen entstehen.