Question 1

Für welche Aufgaben kann KI in RiQS eingesetzt werden?

Accepted Answer

Die KI unterstützt Mitarbeitende unter anderem bei Übersetzungen, der Nutzung von Handbüchern und Dokumentationen, der Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie bei der Analyse von Qualitäts-, Risiko- und Umfragedaten. Dadurch stehen Informationen schneller zur Verfügung und Entscheidungen können fundierter getroffen werden.

Question 2

Wie unterstützt RiQS mehrsprachige Mitarbeitende mit KI?

Accepted Answer

Mit aktivierter KI können Aufgaben, Prozesse, Trainings und Dokumente automatisch in der bevorzugten Sprache der Mitarbeitenden angezeigt werden. Dadurch arbeiten alle Mitarbeitenden mit denselben Informationen – unabhängig von ihrer Muttersprache.

Question 3

Kann die KI die Einarbeitung neuer Mitarbeitender unterstützen?

Accepted Answer

Ja. Neue Mitarbeitende können Fragen zu Prozessen, Standards oder Arbeitsanweisungen direkt stellen und erhalten schnell die benötigten Informationen. Das erleichtert die Einarbeitung und reduziert den Schulungsaufwand.

Question 4

Wie unterstützt die KI bei der Analyse von Qualitäts- und Risikodaten?

Accepted Answer

Die KI kann Verantwortliche dabei unterstützen, Informationen aus Meldungen, Risiken, Massnahmen und Umfragen schneller einzuordnen. So lassen sich Muster und Entwicklungen leichter erkennen, ohne dass fachliche Entscheidungen automatisiert getroffen werden.

Question 5

Wie werden KI-Funktionen freigeschaltet?

Accepted Answer

KI-Funktionen werden über ein separates Token-Modell bereitgestellt. Organisationen können die verfügbaren Kontingente flexibel einzelnen Standorten, Bereichen oder Nutzergruppen zuweisen.

Question 6

Auf welche Informationen kann die KI zugreifen?

Accepted Answer

Die KI kann ausschliesslich auf Inhalte zugreifen, für die der jeweilige Benutzer bereits berechtigt ist. Bestehende Rollen- und Berechtigungskonzepte bleiben vollständig erhalten und gewährleisten Datenschutz sowie Informationssicherheit.

Question 7

Wie stelle ich sicher, dass wichtige Aufgaben und Instruktionen nicht nur gelesen, sondern auch umgesetzt werden?

Accepted Answer

RiQS verbindet Informationen direkt mit Aufgaben, Schulungen, Prozessen und Massnahmen. Dadurch bleibt jederzeit nachvollziehbar, wer welche Vorgaben wann umgesetzt und dokumentiert hat.

Question 8

Wie können Mitarbeitende und Bereiche ihre tägliche Zusammenarbeit besser organisieren?

Accepted Answer

RiQS bündelt Aufgaben, Routinen, Abwesenheiten, Abstimmungen und weitere Arbeitsabläufe an einem zentralen Ort. Mitarbeitende erkennen auf einen Blick, was ansteht und wo Handlungsbedarf besteht.

Question 9

Wie unterstützt RiQS die Zusammenarbeit über mehrere Standorte hinweg?

Accepted Answer

RiQS schafft eine gemeinsame Arbeitsumgebung für mehrere Standorte, Bereiche oder Organisationseinheiten. Standards, Dokumente, Aufgaben und Massnahmen bleiben zentral verfügbar und nachvollziehbar.

Question 10

Wie viele Lizenzen werden mindestens benötigt?

Accepted Answer

Die kleinste verfügbare Lizenz umfasst 10 Benutzer. RiQS kann jedoch auch in kleineren Praxen eingesetzt werden, selbst wenn weniger als 10 Personen das System aktiv nutzen.

Question 11

Sind alle Module in RiQS enthalten?

Accepted Answer

RiQS stellt die zentralen Module in einem System bereit. Kunden müssen nicht für jedes Modul ein separates Budget aufbauen und können RiQS schrittweise erweitern.

Question 12

Entstehen zusätzliche Kosten für Updates?

Accepted Answer

Updates sind Teil der Nutzung von RiQS. Neue Funktionen und Verbesserungen können genutzt werden, ohne dass für jedes Update ein separates Projekt oder Zusatzbudget nötig ist.

Question 13

Wie lange dauert die Einführung von RiQS?

Accepted Answer

Die Einführungsdauer hängt von der Organisationsgrösse, dem gewünschten Leistungsumfang und den eingesetzten Modulen ab. Viele Organisationen starten bereits innerhalb weniger Wochen mit ersten Bereichen. Digitale Handbücher, Erklärvideos und auf Wunsch KI-gestützte Unterstützung erleichtern den Einstieg zusätzlich.

Question 14

Welche Unterstützung erhalten Kunden bei der Einführung?

Accepted Answer

Wir begleiten unsere Kunden auf Wunsch während der Einführung mit Beratung, Schulungen und praxisnaher Unterstützung. Gemeinsam definieren wir den optimalen Einführungsweg und unterstützen bei der Konfiguration sowie bei der Übernahme bestehender Inhalte.

Question 15

Müssen Mitarbeitende eine eigene E-Mail-Adresse haben?

Accepted Answer

Ja. Für die Registrierung und Verifizierung des Benutzerkontos benötigt jede Person eine eigene E-Mail-Adresse. Für die tägliche Nutzung von RiQS und die interne Kommunikation innerhalb des Systems ist die E-Mail-Adresse jedoch nicht erforderlich.

Question 16

Auf welchen Geräten kann RiQS genutzt werden?

Accepted Answer

RiQS ist für Smartphone, Tablet und Webbrowser optimiert. Dadurch können Mitarbeitende, Leitungen und Geschäftsführungen jeweils in ihrem Arbeitskontext arbeiten.

Question 17

Wo werden die Daten gespeichert?

Accepted Answer

Die Daten werden in der Schweiz in Rechenzentren nach EU-Standards gespeichert und verarbeitet.

Question 18

Erfüllt RiQS die Anforderungen an Datenschutz und Informationssicherheit?

Accepted Answer

Ja. RiQS erfüllt die geltenden Datenschutzanforderungen und unterstützt Organisationen dabei, Nachvollziehbarkeit, Dokumentationspflichten und Informationssicherheit im Arbeitsalltag sicherzustellen.

Question 19

Kann RiQS auditsicher betrieben werden?

Accepted Answer

Ja. RiQS kann durch den Power-User in einen auditsicheren Modus versetzt werden. In diesem Modus können Inhalte nicht gelöscht, sondern nur inaktiv gesetzt werden. Dadurch bleibt die vollständige Historie aller Änderungen erhalten und die Nachvollziehbarkeit von Prozessen wird sichergestellt.

Question 20

Erhalte ich Schulungen für meine Mitarbeitenden?

Accepted Answer

Ja. Auf Wunsch bieten wir Schulungen, Einführungen und unterstützende Unterlagen an, damit Mitarbeitende RiQS schnell und sicher im Arbeitsalltag nutzen können.

Question 21

Welche Verfügbarkeit bietet RiQS?

Accepted Answer

RiQS wird mit einer jährlichen Verfügbarkeit von 99,5 % betrieben. Geplante Wartungsarbeiten werden frühzeitig angekündigt und möglichst ausserhalb der regulären Nutzungszeiten durchgeführt.

Question 22

Welche Hilfe gibt es direkt im System?

Accepted Answer

In RiQS stehen Hilfen direkt an der jeweiligen Funktion bereit: Handbuch, Tutorial-Videos und RiQS-KI unterstützen Mitarbeitende dort, wo Fragen entstehen.

Häufige Fragen zu RiQS

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